রেফারেন্স

ji444 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ji444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, bKash ও Nagad লেনদেন, এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তন নীতিযোগাযোগ পথ
ji444 ji444 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই পৌঁছানো যাবে। শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেন শর্ত নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, এবং bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার করা হয় — মূলত লগইন সেশন ও মোবাইলে ফিরে আসার সুবিধার জন্য। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

পরিচয় যাচাই

Rocket বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই রাখা হয়েছে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের বার লগইন করার সময় একটি নোটিশ দেখাবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

bKash থেকে জমা দিতে হলে অ্যাকাউন্টে দেখানো নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। লেনদেন যাচাই হলে ওয়ালেটে যোগ হবে। bKash-এর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অন্য দেশ থেকে ব্যবহার করলে সেই দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারবেন।